Hoy en día, las ventas de una empresa, no solo dependen específicamente de una sola área; el trabajo en equipo, será una clave principal para poder aumentar los ingresos de ésta. Por ello, el smarketing será tu nuevo aliado.
¿En qué consiste el Smarketing?
Proviene de la union de (Sales + Marketing) Ventas + Mercadotecnia, y básicamente es un proceso en el que se unen los equipos de estas dos áreas para crear una estrategia que vaya con el objetivo común y poder generar leads.
¿Por qué funciona el Smarketing?
Porque combina lo mejor de los dos mundos. Podría parecer imposible que dos áreas que son comúnmente conocidas por tener ciertos roces entre ellas, puedan trabajar juntas, pero cuando lo hacen, los resultados son sumamente favorables.
Al unir los conocimientos que se tienen, entre Ventas y Marketing, pueden definir un perfil más apropiado del buyer persona.
Entre más conoces a tu publico, más puedes afinar los detalles, para poder llegar a ellos, siendo leads de calidad y que puedan generar ingresos a la empresa.
Mientras que Marketing atrae a estos leads, Ventas tiene la misión de cerrarlos.
Por lo anterior, si se unen fuerzas, es muy probable que tu empresa atraiga a más clientes, de hecho, de acuerdo a Hubspot, organizaciones que mantienen los equipos de marketing y ventas bien alineados, consiguen tener una media de 20% crecimiento anual.
Claves para integrar Smarketing
Obviamente, es un proceso, por lo que se debe hacer de manera paulatina, ya que a final de cuentas, no todos estarán felices con la idea, por lo que hacerlo de manera sutil, podrá ser una buena opción. Hay algunos aspectos a considerar, por ejemplo:
- Comunicación: Será pieza clave del smarketing, pues es necesario que todos tengan claro conocimiento de cuales son os objetivos mensuales con la intención de que todos avancen hacía el mismo punto.
- Fijarse metas: Una vez que todos están conscientes de esta unión y de cuales son los objetivos; entonces es momento de fijar metas. Recordando que aún cuando tienen tareas diferentes, todas sus acciones están dentro del mismo embudo de conversión, por lo que se pueden apoyar unos en otros para que ambas partes alcancen los resultados deseados.
- Realizar un reporte con retroalimentación constante: Si algo tienen en común estas dos áreas, es que todo es medible, por lo que será necesario gestionar reportes constantemente, con la intención de evaluar que aspectos se deben de mejorar de ambas partes y que acciones están funcionando.
- Confía en los números: Aunque no es la tarea más divertida de todas, los datos hablan, y nos pueden decir exactamente que acciones están mejorando y que aspectos deben de ser atendidos.
- Mantenga abierta la comunicación: Como mencionábamos anteriormente, para que el Smarketing funcione, la comunicación es clave. Todo lo que ocurra en Ventas o Marketing debe de conocerse en ambas áreas, por lo que es bueno, programar reuniones constantes para poder trabajar de la mano y analizar datos, modificar acciones y celebrar logros. Asimismo, eso también ayudará a que el equipo se conozca y se generé más confianza entre ellos.