La transformación digital es fundamental para las empresas hoy en día. Deja de ser una opción y pasa a ser una necesidad para seguir ganando competitividad, rentabilidad, eficiencia dentro de la organización. Pero antes de hablar de los beneficios hay que entender qué es la transformación digital.
Se entiende por transformación digital la integración de nuevas tecnologías en todos los procesos y estrategias de una empresa. Esto implica un cambio en la forma de actuar y pensar por parte de la dirección y los equipos de trabajo. Surge gracias a la necesidad de generar nuevos objetivos y estrategias empresariales que aumenten el valor de las empresas.
Es importante tener en cuenta que una organización que está en búsqueda de una transformación por lo general debe responder a las necesidades de los clientes o a las tendencias del mercado. Hay que recordar que la tecnología sólo es un medio.
¿Cómo puedo implementar la transformación digital en mi empresa?
- Rediseñar la organización de la compañía.
Comenzar por cambiar la mentalidad y forma de trabajar que se lleva actualmente. Para poder adoptar un modelo innovador y eficiente. - Capacitar a los empleados
Se tiene que formar y fomentar entre los equipos de trabajo el cambio y la digitalización para adquirir nuevas habilidades y conocimientos. - Mejorar el departamento TI
Como se mencionó anteriormente, la tecnología es el medio para poder llevar a cabo la transformación. Ampliar y complementar los sistemas utilizados dentro de la organización. - Adquirir nuevas estrategias para la innovación
Contar con empleados capaces de resolver los problemas que se van presentando a través de las nuevas tecnologías. - Mejorar la experiencia digital con los clientes
Proporcionar una mejor atención a los clientes gracias a el uso de plataformas es una de las ventajas que se presenta con la transformación digital.
Ventajas de la transformación digital
Todas las empresas que pasan por este proceso pueden disfrutar de las siguientes ventajas:
• Bienestar laboral
Al traer mejoras a la empresa, también aumenta el bienestar laboral entre los empleados. Se empodera al personal al formarlos en nuevas disciplinas y ampliar sus conocimientos y habilidades. Aumentando así la productividad.
• Mejor comunicación con los clientes
Permite la utilización de plataformas y canales facilitando el proceso de comunicación con los clientes.
• Aumento de oportunidades de negocio
Ayuda al cierre de contratos entre una empresa y un cliente que estén separados por una gran distancia. Además, de acercar y reforzar las estructuras empresariales con los mercados que antes parecían inaccesibles.
• Extensión de la vida de la empresa
La adaptación es indispensable hoy en día cuando se trata alargar la vida de la empresa. Los cambios no sólo ocurren dentro de los procesos y equipos de trabajo sino también a nivel social y cultural.
• Reducción de costos
Se permite optimizar los procesos internos en los diferentes departamentos, al realizar esto es evidente que existe una minimización de los costos. Esto se refleja en los beneficios que se pueden obtener al momento de vender el producto o servicio.
Pero cuéntanos, ¿cómo ha sido tu experiencia implementando la transformación digital?