CRM
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Obtén conocimientos predictivos para Marketing, Ventas y Servicio al Cliente
Marketing
Convierte a los clientes potenciales en relaciones de negocios.
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Consigue y consolida
clientes potenciales
Realiza campañas multicanal y personaliza el recorrido de cada usuario para conseguir más clientes potenciales listos para comprar. Simplifica la administración de eventos desde la logística, hasta la lista de asistentes.
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Coordina las ventas
y el marketing
Crea experiencias agradables para los clientes utilizando la automatización de marketing, datos compartidos y procesos conectados con Dynamics 365 Sales, logrando un seguimiento puntual de los clientes potenciales.
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Toma decisiones
fundamentadas
Mejora el rendimiento del marketing automatizado. Dirígete al público adecuado con conocimientos generados mediante Inteligencia Artificial, clasificaciones de los clientes potenciales y paneles personalizados.
Ventas
No te conformes con automatizar la fuerza de ventas.
Con Dynamics 365 Sales, podrás conocer mejor las necesidades de los clientes, atraerlos de manera más eficaz y cerrar más contratos.
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Proporciona a los vendedores todo lo que necesitan para crear relaciones comerciales
Mejora e incrementa tus relaciones comerciales utilizando información y soluciones de ventas unificadas en LinkedIn Sales Navigator y Dynamics 365 Sales.
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Vende de forma asertiva con Inteligencia Artificial contextual
Céntrate en los clientes potenciales, forja relaciones basadas en la confianza y emprende actuaciones rápidas con una solución que unifica los datos de las relaciones comerciales y proporciona información contextual.
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Impulsa la productividad de las ventas con herramientas integradas
Obtén más tiempo para las operaciones comerciales con un proceso de venta optimizado que emplea herramientas integradoras y un sistema de optimización inteligente.
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Mejora la preparación del personal y el rendimiento de las ventas
Asesora a los vendedores de forma eficaz aprovechando la información existente para extraer conclusiones y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real y en las tendencias emergentes.
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Servicio al cliente
Crea una experiencia única de servicio
Personaliza el servicio
Ofrece a tus clientes el servicio personalizado que esperan a través de diferentes canales con experiencias y conocimientos generados mediante Inteligencia Artificial para resolver de forma proactiva los problemas y garantizar la tranquilidad durante todo el proceso comercial.
Proporciona a los equipos los recursos que necesitan
Brinda a tu equipo las herramientas adecuadas para administrar de forma inteligente las solicitudes rutinarias y resolver problemas más complejos.
Resuelve los casos más rápido fomentando la colaboración en toda la compañía aprenda tomando en cuenta las opiniones y comentarios de las encuestas de los clientes.
Unifica tecnología
Simplifica la experiencia de los agentes y los clientes usuarios a través de un completo origen de datos de clientes mediante una plataforma ampliable adaptable a cada necesidad.
Crea una base de conocimiento compartida con datos de toda la empresa que se actualicen continuamente.
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