El equipo comercial es pieza clave en el éxito de las empresas. De su esfuerzo dependen resultados que son críticos para seguir operando. Por esta razón, es el departamento al que más se le exige, por lo que debes de saber cómo ser un buen líder para generar un ambiente en el que se sientan felices y motivados a seguir trabajando hacía los objetivos.
En Aliatec, reconocemos el trabajo e importancia del equipo comercial, por lo que aquí te contamos los aspectos que debes de tomar en cuenta para liderarlo.
Involúcrate con el equipo
No se trata solo de definir objetivos y esperar resultados, tienes que estar en sintonía con los miembros del equipo. Por lo que te sugerimos establecer contacto con cada uno de ellos.
No podemos olvidar que el equipo está conformado por personas con fortalezas e inquietudes diferentes. Acércate a ellos para conocerlos más, de este modo, podrás crear vínculos de comunicación directa y asimismo brindar retroalimentación para que cada uno conozca qué es lo que se espera de ellos.
2. Reconoce su trabajo
Recuerda que es importante darle reconocimiento al trabajo bien hecho. A los humanos nos gusta sentirnos valorados y apreciados, por lo que cuando se obtengan resultados positivos, no lo pases por alto.
El reconocimiento es una gran herramienta para la mejora grupa e individual.
En este sentido, también puedes reconocer su trabajo mediante recompensas realistas, éstas pueden ser bonos, premios, etc. Se trata de encontrar un incentivo, para que continúen dando su mejor esfuerzo.
3. Sé un ejemplo para ellos
Ser un líder no significa mandar y dar ordenes. Un líder es alguien capaz de incentivar y motivar. Aquel que inspira y muestra confianza en el equipo y sobretodo que sepa orientar a los demás.
No puedes exigir algo que tú mismo no aportas. Por lo tanto, si estás pidiendo que sean responsables, entregados y profesionales, deberás hacer lo propio.
Evalúa tus acciones y analiza si hay algo que debas mejorar, tu equipo es un reflejo directo de ti.
4. La comunicación es la clave
Un aspecto que no puedes pasar por alto, es la comunicación. Especialmente, hoy en día, en que la gran mayoría de las empresas siguen trabajando a distancia, mantenerse en contacto constantemente, será fundamental.
Para lograr lo anterior, toma en cuenta ciertos aspectos importantes, para evitar los malentendidos y que la comunicación pueda fluir adecuadamente.
Piensa bien lo que vas a decir, estructura bien tus mensajes, trata que sean contundentes y no te pierdas en los detalles.
Evalúa a fondo qué plataforma vas a a seleccionar para transmitir tu mensaje. Y sobretodo, sé honesto con ellos. Es muy probable que dadas las circunstancias actuales, estén pasando por momentos un tanto complicados, por lo que debes de ser muy transparente con el equipo, en cuanto a a la situación de la empresa y las grandes decisiones que se vayan a tomar.
5. Anima al equipo a seguir aprendiendo
En un mundo que cambia constantemente, tu misión como líder será asegurarte que constantemente estén aprendiendo nuevas técnicas de venta, así que planea, en medida de los posible, capacitaciones para el equipo.
6. Busca tecnología que les ayude a realizar su trabajo
Brinda a tu equipo las herramientas necesarias para ayudarles a cumplir con sus objetivos. Hoy en día existen una gran número de plataformas tecnológicas con grandes beneficios para el área comercial.
Un CRM (Customer Relationship Management) les ayudará a tener la información de sus clientes totalmente centralizada, podrán generar mejores estrategias de venta, así como automatizar procesos y trabajar con información actualizada.
Definitivamente ser líder no es una tarea fácil, sin embargo, si encuentras la forma apropiada de hacerlo, y motivas a tu equipo constantemente, podrás obtener resultados favorables.
Si estás buscando la manera de potenciar a tu equipo de ventas, comunícate con nosotros.