¿Reclutado por un robot? Ya es posible…

La automatización de los procesos de Recursos Humanos es una realidad, todo lo que algún día creímos imposible, hoy no lo es, la tecnología superó las expectativas, al grado que un robot es capaz de realizar una entrevista laboral e incluso un primer filtro de selección por medio de softwares especializados.

A lo largo de las dos últimas décadas la tecnología ha invadido cada aspecto de la vida, las nuevas generaciones no conciben el mundo sin aparatos electrónicos, sin duda, se han resuelto tantos asuntos y se ha abierto las puertas a un mundo de conocimiento.

Las empresas comenzaron a utilizar los avances tecnológicos, y poco a poco adquirieron máquinas capaces de sustituir ciertas labores peligrosas o repetitivas, omitiendo tanto el daño, como el error humano, dando por resultado la optimización de procesos, ahorro de recursos y aumento de producción.

La inteligencia artificial ha encontrado un nicho de oportunidad específicamente en el área de Reclutamiento y Selección. Sin embargo,  los softwares realizan la búsqueda a través de palabras clave, que se requieren para cubrir el puesto, lo cual obliga a los candidatos a actualizar su CV de acuerdo con las necesidades de cada puesto, y utilizar necesariamente dichas keywords, lo cual implica  tener conocimiento básico de SEO (Search Engine Optimization)de lo contrario podrían ser descartados de manera inmediata, razón principal por la que no es aceptada dicha práctica, dado que es complicado hacer una selección de candidatos basándose sólo en ese criterio.

Asimismo, se están desarrollando las llamadas machine learning, máquinas que, con base en la experiencia, aprenden cómo se debe responder ante ciertas situaciones. De esta forma los robots servirían, en un momento dado, como sustitución de los colaboradores de Recursos Humanos, pues podrían ser capaces de responder todas las preguntas y necesidades de los colaboradores de las demás áreas.

Estas prácticas dejan de lado la verdadera labor que realiza el área de Recursos Humanos, quienes hacen más que sólo resolver una serie de preguntas, y dado que es una función dedicada a la atención de seres humanos, se requieren de ciertas habilidades, como empatía, para lidiar con ellos y sentirse parte de la organización, algo que definitivamente sería muy difícil que las máquinas aprendieran.

Es un hecho que el mundo está en un cambio constante, y el departamento de RRHH no se salvará de esto, ante ello, los colaboradores de esta área pueden preocuparse por la posibilidad de ser sustituidos por una máquina, o aprovechar los beneficios que estas prácticas traen y no olvidar que no existe aún máquina que reemplace al cerebro humano.